Maîtriser l'absentéisme : Acorus partage ses leviers de prévention lors de l'Agora mutualiste
Comment agir concrètement face à un absentéisme qui pèse lourdement sur le quotidien et l’organisation des entreprises ? C’est autour de cette problématique que Karine Usubelli, Directrice du développement humain du Groupe Acorus, est intervenue lors de l’Agora mutualiste organisée par Harmonie Mutuelle le 20 octobre dernier sur le thème : « Ce que l’absentéisme coûte vraiment… et comment l’économiser ».
Aux côtés d’experts et de dirigeants — dont Laurent Cappelletti (professeur en sciences de gestion au CNAM), Laurence Breton-Kueny (DRH du groupe Afnor et vice-présidente de l’ANDRH) et Céline Spinetto (directrice médicale du SPSTI Sano) —, elle a présenté l’approche pragmatique déployée chez Acorus pour transformer la prévention en levier de performance durable.
En ouverture des échanges, les intervenants ont rappelé l’importance de mesurer finement l’absentéisme. Selon les travaux de Laurent Cappelletti, le coût moyen annuel de l’absentéisme atteint 5 000 € par salarié dès lors que l’on intègre les coûts cachés : remplacements, surcharge de travail pour les équipes présentes, perte de qualité de service ou encore présentéisme.
Pour agir efficacement, il est indispensable de distinguer l’absentéisme incompressible (maladies saisonnières, congés maternité…) de la part compressible, sur laquelle l’entreprise dispose de véritables marges de manœuvre — notamment en matière d’organisation du travail, de sécurité sur le terrain et de prévention des risques psychosociaux (RPS), première cause des arrêts de longue durée.
Dans les métiers de la rénovation immobilière, où les contraintes physiques et opérationnelles sur les chantiers sont fortes, Acorus (1 900 collaborateurs) a fait le choix d’agir directement sur les conditions de travail et la culture sécurité à travers deux initiatives majeures :
La semaine de 4 jours pour réduire la fatigue et les arrêts courts : D’abord expérimentée puis généralisée au sein du Groupe, cette organisation du temps de travail permet aux équipes de mieux récupérer et de concilier vie professionnelle et vie personnelle, entraînant une baisse notable des absences de courte durée.
Les « visites suricate » pour prévenir les accidents du travail : Déployé auprès de 287 collaborateurs formés, ce dispositif repose sur une logique d’entraide et de vigilance partagée entre pairs. Le « visiteur suricate » ne se rend pas sur un chantier dans une optique de contrôle, mais pour observer les gestes métier d’un technicien et engager un dialogue constructif sur ses pratiques.
« Soyons vigilants pour soi et pour les autres. »
— Karine Usubelli, Directrice du développement humain du Groupe Acorus
Les résultats sont tangibles : grâce à cette dynamique de prévention par le dialogue et l’observation bienveillante, le taux d’accidents du travail chez Acorus a diminué de 23 % en trois ans.
Placer la santé et la prévention au cœur de la performance
À travers ce retour d’expérience, Acorus confirme qu’il n’y a pas d’opposition entre bien-être des collaborateurs et efficacité opérationnelle. En partant des réalités du terrain, en responsabilisant les équipes et en privilégiant la prévention plutôt que le contrôle, le Groupe démontre qu’il est possible de réduire durablement l’absentéisme évitable tout en renforçant la cohésion et l’engagement sur les chantiers.
👉 Retrouvez le compte-rendu complet de la table ronde sur le site d’Harmonie Santé.
