Bailleurs privés et publics : 30 ans d’expertise
Vous avez besoin de travaux d’entretien, de travaux spécifiques ou encore d’un accompagnement dans votre transition énergétique ?
Nous couvrons toute la chaîne de valeur des métiers de la rénovation pour répondre à vos besoins
Les 5 leviers
- Prestations intellectuelles et Conseil
- Entretien
- Travaux
- Maintenance
- Exploitation
900
Experts dédiés aux bailleurs sociaux
30
Métiers de la rénovation, maîtrisés en interne
450
Sinistres gérés
57%
De notre activité
60 000
Interventions par an
160 000
Factures par an
Le saviez-vous ?
Plus de 7 logements HLM sur 10 ont été construits avant 1985.
Notre terrain de jeu ! La rénovation en site occupé !
Avant les travaux : préparer, anticiper, adapter
Avant de lancer un chantier, on prend le temps d’échanger avec les locataires. Pourquoi ? Parce que ces échanges nous permettent d’adapter nos solutions techniques à la réalité des logements.
« En théorie, un projet se conçoit sur un logement vide. En pratique, les habitants ont aménagé leur espace, et ces changements peuvent impacter nos installations. Une cloison ajoutée, une hotte mal placée… autant de détails qui peuvent perturber la ventilation ou d’autres équipements. »
👉 Jonathan Le Métayer, Directeur adjoint Réhabilitation.
Grâce à ces visites en amont, on s’assure que le projet fonctionne parfaitement avant de rentrer dans le logement. C’est SMILE
Pendant les travaux : minimiser l’impact, maximiser le confort
On intervient en cohabitation avec les résidents, en limitant au maximum les nuisances :
- Installation de chantier optimisée pour éviter l’encombrement.
- Protection des parties communes et privatives.
- Nettoyage quotidien avec aspiration des poussières.
Et surtout, on communique en continu : un interlocuteur unique, un numéro de portable dédié, une boîte mail chantier, un bureau sur site et des avis de passage (formats physiques et digitaux).
👉 Besoin d’une pause au calme ? On prévoit parfois des espaces de repos à l’abri du bruit et de la poussière.
Après les travaux : accompagner les locataires
« Changer un chauffage ou une ventilation, c’est bien. Mais si les habitants continuent à utiliser les équipements comme avant, les gains énergétiques s’envolent. Par exemple, avec un robinet thermostatique, plus besoin de pousser le chauffage à fond ! Tout est dans le bon réglage. »
👉 Jonathan Le Métayer
On accompagne donc les résidents pour qu’ils adoptent les bons réflexes et profitent pleinement des améliorations. Parce qu’un logement bien rénové, c’est aussi un logement bien utilisé.
Le saviez-vous ?
Nous obtenons la note de 4,4/5 en satisfaction clients !
Source : enquête de satisfaction réalisée auprès de 3766 locataires sur l’ensemble de l’année 2024.
Notre recette
Le SMILE by Acorus
La méthode s’attache à résoudre de la manière la plus efficace possible chaque problème rencontré durant l’exécution des travaux. Toutes les étapes et chaque aspect du processus sont optimisés, que ce soit les matériaux, le temps, ou l’énergie dépensés.
Les 4 fondements
Efficacité opérationnelle
Chez Acorus, nous privilégions une approche basée sur la gestion des flux plutôt que sur l’accumulation de ressources. Concrètement, cela signifie que nous organisons notre travail pour que chaque intervention s’enchaîne de manière fluide, sans perte de temps ni immobilisation inutile de matériel ou de personnel. Cette méthode nous permet d’être plus réactifs, de réduire les délais d’exécution et d’optimiser chaque intervention.
Culture collaborative
Clients, occupants, mini-entreprises… Tout le monde échange pour trouver LA bonne solution. Parce que les meilleures idées naissent du terrain, de l’interaction et de l’engagement des uns envers les autres.
Résolution des problèmes sur le terrain
Nous ne reportons pas, nous agissons ! Chaque problème est une opportunité pour s’améliorer et avancer ensemble.
Réduction des gaspillages
Moins de temps perdu, moins de matériaux gâchés, et surtout, du travail bien fait dès la première fois. Notre délais moyen de Remise en état de logement est de 18 jours.
Nos premières réponses
Besoin d’une rénovation globale ?
Chez Acorus, nous facilitons la mise en conformité énergétique de vos bâtiments face aux exigences de la Loi Climat et Résilience.
Objectif : réduire la précarité énergétique, baisser les factures et améliorer le confort des habitants.
Plutôt que d’accumuler des travaux isolés aux résultats limités, nous misons sur une rénovation globale qui fait vraiment la différence :
- Isolation thermique : murs, toits, combles, planchers bas – tout y passe pour un maximum de performance.
- Fenêtres & portes : double ou triple vitrage, meilleure étanchéité, on chasse les déperditions.
- Chauffage & eau chaude : PAC, thermostats intelligents, chauffe-eau optimisés – place à l’efficacité.
- Ventilation & qualité de l’air : VMC performante, ventilation double flux – respirer mieux, vivre mieux.
- Systèmes électriques : LED basse conso, gestion optimisée de l’énergie – moins de gaspillage, plus d’économies.
Nous pilotons de A à Z : conseil, travaux conformes aux normes (RGE), équipements performants et matériaux respectueux de l’environnement.
Besoin d’un chef d’orchestre ? Nos experts en OPC (Ordonnancement, Pilotage, Coordination) assurent le suivi des travaux et la gestion des différents corps de métier, avec un interlocuteur unique pour simplifier la coordination.
Côté financement, nous décryptons les aides disponibles (CEE, etc.), nous vous guidons dans les démarches et réduisons la paperasse.
Avec l’offre globale, on s’occupe de tout. Vous, vous profitez d’un patrimoine rénové, performant et prêt pour l’avenir.
Le saviez-vous ?
Objectif de la rénovation énergétique : Le parc social doit atteindre une performance énergétique correspondant à une classe D au minimum d’ici 2034.
Besoin de travaux spécifiques ?
Chez Acorus, nos 900 collaborateurs évoluent au sein de mini-entreprises spécialisées, autonomes et agiles. Elles s’adaptent à vos besoins, que ce soit en lots séparés, macro-lots.
Nous misons sur la transparence et l’efficacité :
- Suivi en temps réel de vos devis, commandes et interventions via notre logiciel dédié.
- États des lieux avant travaux pour anticiper les spécificités de chaque logement et locataire.
- Gestion des doléances locataires avec traçabilité complète (date, résolution, levée).
- Quitus de fin d’intervention garantissant la qualité des travaux réalisés.
- Enquêtes de satisfaction sur la qualité, la relation, les délais et la propreté.
Nos équipes, expertes et réactives, s’engagent à vous offrir un service de proximité, centré sur la qualité et la satisfaction.
Besoin d’intervention de dépannage ?
Nos techniciens sont proches de chez vous, véhiculés, équipés, prêts à dépanner dès leur arrivée.
Pas de standard interminable : vous êtes en contact direct avec le technicien.
Plomberie, chauffage, ventilation, électricité, désenfumage, ascenseurs… nos experts savent faire.
Besoin d’un dépannage en pleine nuit ou le week-end ?
Nous proposons une astreinte 24h/24, 7j/7 pour ne jamais vous laisser sans solution.
Pour les ascenseurs, nous sommes adhérents à la centrale d’appel Sérénité 24/24 Société H2, pour une gestion fluide et réactive
Besoin d’un dépannage en pleine nuit ou le week-end ?
Nous proposons une astreinte 24h/24, 7j/7 pour ne jamais vous laisser sans solution.
Besoin d’un dépannage en pleine nuit ou le week-end ?
Nous proposons une astreinte 24h/24, 7j/7 pour ne jamais vous laisser sans solution.
Pour les ascenseurs, nous sommes adhérents à la centrale d’appel Sérénité 24/24 Société H2, pour une gestion fluide et réactive.
Au quotidien, nous sommes un partenaire fiable pour la gestion de vos biens.
Et pour que vos équipements durent, nous assurons leur maintenance complète : réglages, révisions, réparations…
Nous utilisons un outil numérique développé NEXXIO , interne, pensé pour nos métiers et pour vous.
Grâce à notre intranet, vous accédez en temps réel au suivi de vos interventions.
Vous visualisez le statut de votre dépannage ou maintenance à chaque étape : prise en compte, planifiée, en cours, terminée. Commandes, plannings, rapports, photos… tout est centralisé, tout est transparent.
Besoin d’interventions après sinistres ?
Nous savons à quel point un sinistre bouleverse le quotidien.
Nous avons une équipe dédiée aux interventions après sinistre. Formée, réactive, habituée aux urgences.
Incendie, dégât des eaux, sinistre technique…
Notre mission : rendre le logement à nouveau sain, sûr, et habitable, le plus vite possible.
Besoin d’une remise en état de logement entre 2 locataires ?
Entre deux locataires, chaque jour compte.
Nos équipes spécialisées interviennent sur tout :
Menuiserie, peinture, plomberie, électricité, cuisine, salle de bain, sols… tout y passe.
Nous soignons chaque détail pour que le logement soit prêt à accueillir son nouveau locataire dans les meilleures conditions et surtout sans réserves
Bonus malin : nous utilisons du matériel issu de nos autres chantiers (WC, lavabos, douches…). Via notre filière de réemploi
Et parce qu’on aime anticiper, nous vous conseillons aussi sur la sécurité, l’hygiène ou l’embellissement de vos biens.
🎯 Notre obsession : vous libérer le logement au plus vite pour relancer la location sans perdre de temps.
Le saviez-vous ?
Le délais moyen de remise en état de logement chez nous est de 14,5 jours
Source : Logiciel NEXXIO de gestion de la commande Ministère de l’Aménagement du Territoire et de la Décentralisation – Loi Climat et Résilience de 2021
Demande d’une étude d’exécution technique ?
Nos ingénieurs prennent le relais quand le projet devient technique.
Nous réalisons les études nécessaires à la rénovation :
- plans détaillés
- respect des normes
- anticipation des contraintes
Tout est calé avant de démarrer. Vous gagnez du temps, et nous aussi.
Besoin d’une maîtrise d'œuvre ?
Nous gérons vos travaux en maîtrisant les coûts, le timing et les décisions techniques, tout en respectant votre cahier des charges.
Besoin de diagnostic/audit de vos bâtiments ?
L’audit énergétique, le vrai point de départ
Pas de rénovation performante sans un bon audit. C’est la première étape pour améliorer le confort de vos locataires et la performance de vos logements.
Avec nous, c’est simple : un seul contact, une gestion fluide, zéro aller-retours entre interlocuteurs.
Nos ingénieurs – passionnés et carrément pointus – interviennent dès le début pour :
- réaliser des audits énergétiques complets
- proposer des scénarios de travaux réalistes et chiffrés
- intégrer vos contraintes : budget, réglementation, subventions
Vous visez une étiquette énergétique ambitieuse ? On vous aide à l’obtenir, et à prouver que c’est fait.
Nos qualif'
Nos certifications
- Qualibat
- RGE Qualibat
- Amiante SS4
- Professionnel du Gaz
- Qualifelec
- EQF(engagement qualité façade)
- RQE
- RGE les pros de la performance énergétique
- MID (measuring instrument directive)
- Handibat
- IRVE
Nos clients historiques
Ce que notre client dit de nous :
« Madame, Monsieur,
La sté Acorus a une chance incroyable : elle a son service Paul et Amine, deux techniciens compétents, sérieux et professionnels.
Ces deux-là, croyez-moi, réalisent un travail remarquable. Des électriciens hors-pair, ils forment une équipe de choc. Ils répondent présents en toute circonstance et ils assurent pareillement.
Je tiens donc par le présent, après les remontées de mes équipes, à féliciter Paul et Amine pour le travail plus que satisfaisant accompli. »
Arezki Gacem, Superviseur - In’LI
Le saviez-vous ?
Selon l’USH, près de 1,8 million de logements sociaux classés G, F et E doivent être rénovés d’ici 2034 sous peine d’être interdits à la location.
Sources : L’Union sociale pour l’Habitat